KULLANIM KOŞULLARI
Son güncelleme 24 Aralık 2024
1. Taraflar
a) www.hillskas.com internet sitesi (“Hills Websitesi”) üzerinden çeşitli hizmetleri veren ANDIFLI MAH. ŞEHİT KAZIM TEMEL CAD. SAYLAM SUITES APART OTEL NO: 17 İÇ KAPI NO: 3, Antalya / Kaş adresinde mukim EOP TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“HILLS”)
b) HILLS websitesine sistem üzerinden üye olarak mal veya hizmetlere ilişkin sipariş talebi oluşturan kişi ("Kullanıcı")
Bu Şartlar ve Koşullar, HILLS'in kendi takdirine bağlı olarak uygun gördüğü takdirde misafir ödemeleri için geçerli olabilir.
2. Konu ve Hizmetler
İşbu Kullanım Koşulları’nın (“Sözleşme”) konusu kullanıcıya HILLS websitesi üzerinden sunulacak hizmetlerden yararlanma şartları ile buna ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
HILLS, kullanıcılarına internet, mobil uygulamalar, akıllı TV sistemleri veya benzeri platformlar üzerinde geliştirilebilecek uygulamalar üzerinden yemek siparişi, ön rezervasyon vb. gibi ürünleri sipariş verme imkanı ve buna ilişkin sair hizmetler sunmaktadır.
3. Kullanıcı Sistemi
HILLS websitesine, üye ol alanındaki ilgili bilgiler doldurularak, sağlanan sosyal medya ağları veya Apple vb. gibi hesaplar aracılığıyla işbu Kullanım Koşulları kapsamında üye olunabilinir. Bu işlemlerden herhangi birinin tamamlanmaması halinde işbu Sözleşme’de tanımlanan kullanıcı hak ve yetkisi haiz olunamaz. Kullanıcı, üyelik süresince HILLS ile akdetmiş olduğu işbu Sözleşme hükümlerine uyacağını kabul ve taahhüt eder.
Kullanıcılar, 18 yaşını doldurmuş olduklarını, 18 yaşının altında ise HILLS websitesine ancak velileri veya yasal vasilerinin onayı doğrultusunda kullandıklarını kabul ve taahhüt ederler.
Her kullanıcının, HILLS websitesine kayıt olabilmesi ve sisteme erişebilmesi için bir e-posta adresi ve kendisinin belirleyeceği bir “şifre”ye ihtiyacı vardır. Sosyal medya hesabı veya belirtilen diğer hesapları ile erişimlerde giriş yap adımları takip edilmelidir.
“Şifre” sadece ilgili kullanıcının bilgisi dâhilindedir. Kullanıcı şifresi unutulduğu takdirde sistem üzerinden talep edilmesi üzerine kullanıcının sistemde kayıtlı e-posta adresine yeni şifre oluşturabilmek için bir bağlantı gönderilecektir. Şifrenin belirlenmesi ve korunması tamamıyla kullanıcının kendi sorumluluğundadır ve HILLS şifre kullanımından doğacak problemlerden veya oluşabilecek zararlardan kesinlikle sorumlu değildir.
HILLS, kayıtlı eposta adresi ve şifre kullanılarak HILLS Webstiesine giriş yapan kişinin işbu Sözleşme kapsamındaki kullanıcı olduğunu varsaymakta olup, HILLS’in yapılan girişlerin kaynağını ve yetkisini araştırma yükümlülüğü bulunmamaktadır.
Kullanıcı, siteye üyelik aşamasında HILLS tarafından yürürlükte bulunan ve/veya yürürlüğe alınacak uygulamalar kapsamında kendisine e-hizmet tanıtımları, reklamlar, kampanyalar, avantajlar, anketler ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları sunulmasına izin verilmesine ilişkin tercihini belirleyebilir. Kullanıcıya iletilen sipariş onayına ilişkin bildirimler ticari ileti olarak kabul edilmemektedir.
HILLS, kullanıcının belirlemiş olduğu kayıtlı isim, adres ve telefon numarasını sadece siparişin doğru teslimi amacıyla siparişi teslim edecek kurye paylaşmaktadır.
HILLS’in aracı hizmet sağlayıcı olması sebebi ile sisteminde kayıtlı isim, adres ve telefon numarasının siparişi teslim eden kurye ile paylaşılmasından dolayı kullanıcı ve üye işyeri arasında ortaya çıkabilecek her türlü problemden veya oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir.
HILLS, söz konusu bilgilerle kullanıcı üyelik bilgilerini açıklamadan verileri anonimleştirerek raporlar düzenleyebilir veya bu tarz bilgileri veya raporları kendisi kullanabilir ve bu rapor ve/veya istatistikleri iş ortakları ile üçüncü kişilerle bedelli veya bedelsiz paylaşabilir.
4. Obligations of the User
Kullanıcı, Hills Websitesi üzerinden hizmetlerinden yararlandığı sırada;
Üyelik formunda paylaşılan bilgilerin doğru ve kabul edilebilir olduğu, kullanıcı hesabına bağlanan her kullanıcı için yalnızca bir doğrulanmış telefon numarasının kaydedileceği, ancak bu numaranın tekrar doğrulanarak değiştirilebileceği,
HILLS, kullanıcının üye olurken verdiği bilgilerin doğru olmaması ve/veya başkasına ait olması nedeniyle kullanıcıya başvurma ve zararın tazminini talep etme hakkını saklı tutar ve HILLS bu husustaki haklarından herhangi birini kullanmadığı takdirde bu hakkını kullanmaktan feragat etmez,
Bazı durumlarda içerikler 18 yaşın altındaki kişiler için uygun olmayabilir ve HILLS, bu içeriğin uygunsuz yollarla görüntülenmesinden sorumlu tutulamaz.
HILLS servislerinin kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek bilgi mesaj ve dosyalardan HILLS'in sorumlu olmayacağını;
Sunulan hizmetlere HILLS tarafından belirlenen şekil dışında ve/veya yetkisiz şekilde ulaşmamayı ve yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve anılan kurallara uymadığı durumlarda HILLS'in uğrayabileceği tüm maddi ve manevi zararı karşılamayı;
Tütün Mamulleri ve Alkollü İçkilerin Satışına ve Sunumuna İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik ve ilgili mevzuat uyarınca HILLS üzerinden tütün mamulleri ve alkollü içecek satışı kati suretle yapılmadığını, HILLS vasıtasıyla tütün mamulleri ve alkollü içecek temin etmemeyi aksi yöndeki işlemlerin üyeliğin iptali ve işbu Sözleşme’nin feshi ile sonuçlanabileceğini ve bu halde HILLS’in maruz kalabileceği tüm zararları karşılayacağını;
Kullanıcı paylaşımlarının üçüncü kişiler tarafından izinsiz şekilde kullanılmasından, paylaşılmasından veya yayınlanmasından dolayı gelebilecek zararlardan HILLS’in sorumlu olmayacağını;
Diğer kullanıcıları taciz ve tehdit etmemeyi;
Diğer kullanıcıların HILLS sistemini kullanmasını olumsuz etkileyecek şekilde davranmamayı;
Kişi veya kurumların isimlerini lekeleyici, çiğneyici, ahlaka aykırı, yakışıksız veya kanun dışı materyal veya bilgiler yayımlamamayı, basıp çoğaltmamayı, dağıtmamayı;
Reklam yapmamayı, herhangi bir mal veya hizmet satmamayı veya satılmasına yönelik teklifte bulunmamayı, anket, yarışma veya zincir mektup faaliyetlerinde bulunmamayı;
Diğer kullanıcıların başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunmayacağını, bilgisayarındaki bilgilere veya yazılıma zarar verecek bilgi veya programlar göndermemeyi;
HILLS hizmetleri kullanarak elde edilen herhangi bir kayıt veya elde edilmiş malzemelerin tamamen kullanıcının rızası dâhilinde olduğunu, kendi bilgisayarında yaratacağı arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun tamamen kendisine ait olduğunu, HILLS Websitesi kullanımından dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı tazminat talep etmemeyi;
HILLS'den izin almadan HILLS servislerini ticari amaçla veya reklam amacıyla kullanmamayı;
Kurallara ve Sözleşme koşullarına aykırı davrandığı takdirde HILLS'in gerekli müdahalelerde bulunma ve kullanıcıyı hizmet dışına çıkarma ve üyeliğine son verme hakkına sahip olduğunu,
HILLS'in, kendi sistemini ticari amaçla kullanabileceğini kabul ettiğini;
Kanunlara göre iletilmesi yasak olan bilgileri iletmemeyi ve zincir posta (chain mail), yazılım virüsü (vb.) gibi gönderilme yetkisi olmayan verileri paylaşmamayı;
Başkalarına ait kişisel bilgileri kaydetmemeyi, yaymamayı, kötüye kullanmamayı;
Online Ödeme Yöntemi ile ödeme yapılmadığı durumda sipariş teslimi sırasında, hizmetin daha önceden kendilerine bildirilmiş olan ücretini seçilen ödeme aracıyla ödemek durumunda olduğunu aksi takdirde ürünün kendilerine teslim edilemeyebileceğini;
HILLS tarafından teslim edilecek siparişlerde siparişin ulaştırılabilmesi için belirlenen hizmet bedelinin kullanıcı tarafından karşılanabileceğini;
Hizmet bedelinin değişkenlik gösterebileceğini;
HILLS Websitesinde çerez (cookie/tanımlama bilgileri) kullanıldığını, çerezlerin bir internet sitesinin kullanıcının bilgisayarındaki sabit diskte çerez dosyasına aktardığı bilgi parçaları olduğunu, bunların kullanıcıların HILLS’de gezinmesine olanak sağladığını ve gerektiğinde siteye erişen kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun içeriklerin hazırlanmasına yardımcı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
5. HILLS'e Tanınan Yetkiler
HILLS, HILLS Websitesinde herhangi bir zamanda sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.
HILLS, HILLS Websitesinin içeriğini dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme ya da sona erdirme veya kullanıcının talebi halinde sisteminde kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar.
HILLS güvenlik şüphesi doğuran kullanıcı işlemlerinden dolayı ilgili kullanıcıların Online Ödeme Yöntemi aracılığı ile ödeme yapma imkânını geçici bir süre askıya alabilir, online ödeme için sunduğu ek özellikleri kısıtlayabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin veya Online Ödeme Yöntemi kullanımının geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı HILLS’in kullanıcılarına veya üçüncü kişilere karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.
Eposta ile şifre Yemeksepeti tarafından sunulan başvuru alanlarının doldurulmasından sonra görüntülenecek ve onaylanacaktır. HILLS kullanıcı üye formunu eksiksiz doldurmuş üyelerin veya HILLS sistemine giriş yapan kullanıcıların yeni bir şifreye sahip olmalarını veya şifrelerini kullanmalarını münhasıran süresiz olarak engelleyebilecektir.
HILLS Websitesindeki satışlar, HILLS menülerinin sipariş anındaki mevcudiyetiyle sınırlıdır.
Ürünlerin HILLS sisteminde teşhir edilmesi bunların stokta bulunduğu anlamına gelmemektedir. HILLS, web sitesinde satışa sunulan ürünlerin fiyat ve özelliklerine ilişkin bilgilerin değiştirilmesinden sorumludur.
Fiyat ve ürün özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde HILLS kullanıcıları bilgilendirerek, bu hatayı düzeltecek şekilde ürün teslimatı yapabilir veya siparişi iptal edebilir.
HILLS, internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin içeriklerine ilişkin adil ve dürüst açıklamaların sunulması konusunda gerekli özeni gösterecektir.
HILLS, kullanıcı üyeliği gerektirmeyen hizmetleri üyelik gerektiren hizmetlere dönüştürebilir, ek hizmetler açabilir, hizmetlerinin bir kısmını veya tamamını değiştirebilir veya ücretli hizmetlere dönüştürebilir. Bu durumda kullanıcı, Sözleşmeyi feshetme ve üyelikten ayrılma hakkına sahiptir.
HILLS, gelecekteki teknik zorunluluklar ve mevzuata uyum amacıyla işbu Sözleşmenin ifasında değişiklikler yapabilir, bazı maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ekleyebilir.
HILLS üyeliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırma talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda sistemin uygunluğuna göre bunu kendiniz yapabilir veya talebinizi [email protected] adresine gönderebilirsiniz. Ayrıca HILLS, kullanıcının Şartlar, yürürlükteki yasalar veya iyi niyet/ahlak kurallarını ihlal ettiğinin tespit edildiği durumlarda kullanıcının üyeliğini askıya alma veya kullanıcıyı HILLS'ten kalıcı olarak kısıtlama veya kaldırma hakkını saklı tutar.
Kullanıcı siparişle ilgili olarak HILLS'e ek bir talep gönderirse, HILLS talebinizi yerine getirmek için makul çabayı gösterecektir (HILLS'in sorumluluğunda olan durumlarda). Ancak, talep ölçülü, yerine getirilebilir ve HILLS prosedürlerine uymuyorsa, HILLS talebi yerine getirmeme hakkını saklı tutar. Bu durumlarda, HILLS siparişin iptali/değişiminden sorumlu olmayacaktır.
HILLS, kullanıcılar tarafından iletilen şikâyetlerde şikâyete konu siparişe ilişkin şikâyeti gösteren fotoğrafı talep edebilecektir.
HILLS, kullanıcılarına HILLS siparişlerinde kullanılmak üzere hediye kuponları sağlayabilir. Ayrıca HILLS, indirim ve promosyon sunma hakkını saklı tutar. Kuponlar geçerlilik sürelerine ve kullanım koşullarına tabi olabilir. HILLS, herhangi bir kuponun kullanım koşullarını önceden haber vermeden geçersiz kılma, sonlandırma ve değiştirme hakkını saklı tutar. Kuponların kullanılabileceği üye işyerlerinin kapsamı HILLS tarafından belirlenebilir.
6. Kullanım Amacı
Kullanıcı, HILLS Websitesi üzerinden verilen tüm siparişlerin, yapılan tüm alışverişlerin kişisel kullanım amaçlı olduğunu, bunların tekrar satış amaçlı olmadığını kabul eder.
7. Ödeme
Kullanıcı, HILLS Websitesi üzerinden verdiği siparişlerin ödemesini, sipariş verirken seçtiği yöntemle, sipariş sırasında veya teslimat sırasında, banka kartı, kredi kartı veya benzeri bir ödeme aracıyla veya diğer ödeme sistemlerinden, çeşitli ödeme fonksiyonlarından Online Ödeme Yöntemini kullanarak anında online ödeme yapabilir.
Online Ödeme Yöntemi seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
Kullanıcılar, ödemeyi HILLS'e yaparak, Çevrimiçi Ödeme Yöntemi'nin seçilmiş ödeme yöntemi olması halinde ödeme yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılırlar.
HILLS tarafından kendilerine teslim edilen siparişler için kullanıcılar, Online Ödeme Yöntemi, Kapıda Ödeme, Kapıda Nakit Ödeme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir Ödeme yöntemi ile Ödeme yaparak HILLS'e karşı Ödeme yapma yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılırlar.
HILLS, kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda ek ödeme yöntemleri sunma ve/veya mevcut ödeme yöntemlerini kaldırma hakkını saklı tutar.
Çevrimiçi ödeme yöntemini kullanarak ödeme yapmayı seçerseniz, ödeme üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcımız tarafından işlenecektir. Onayınızla, kredi kartı bilgileriniz gelecekteki siparişler için üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcımızda saklanacaktır.
8. Ürün Teslimatı
Ürün teslimatı sırasında HILLS Websitesi sisteminde kendisi tarafından seçilen adreste (kullanıcı tarafından yanlış adres bilgisi verilmesi dahil) kullanıcı bulunmaması halinde, başka bir adrese teslimat kesinlikle yapılmayacaktır. Bu çerçevede kullanıcı, kendisinin bulunmadığı bir adrese sipariş vermesi nedeniyle doğabilecek hukuki sorumlulukları kabul etmekle yükümlüdür.
9. Ücret İadesi
Online Ödeme Yöntemi ile yapılan ödemelerde, yalnızca aşağıdaki durumlarda kullanıcıya ödeme tutarının iadesi yapılır..
10. Fikri Mülkiyet Hakları
Hills Websitesindeki tasarımı, yazılımı, alan adı ve bunlara ilişkin olarak Yemeksepeti tarafından oluşturulan her türlü marka, tasarım, logo, ticari takdim şekli, slogan ve diğer tüm içeriğin her türlü fikri mülkiyet hakkı ile HILLS'in mülkiyetindedir.
Kullanıcı, HILLS’in veya bağlı şirketlerinin mülkiyetine tabi fikri mülkiyet haklarını HILLS'in izni olmaksızın kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz.
Kullanıcılar, tehdit edici, ahlaka aykırı, ırkçı, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası anlaşmalara aykırı, siyasi mesaj içeren veya üçüncü kişilerin fikri veya sınai mülkiyet haklarını ihlal eden bir kullanıcı adı, resim veya rumuz kullanamaz ve bu tür bir mesaj veya yorum gönderemez.
Kullanıcı, HILLS hizmetlerini kullandığında ileri sürdüğü şahsi fikir, düşünce, ifade, HILLS ortamına eklediği dosyaların, gönderdiği kişisel bilgilerinin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder ve oluşabilecek ihtilaflar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere HILLS'in bu dosyalardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını, HILLS’in bu görüş ve düşünceleri yayımlayıp, yayımlamamakta serbest olduğunu ayrıca bu görüş ve yorumları moderatörler aracılığıyla düzenleyip, imla hatalarını düzeltme hakkı bulunduğunu, kullanıcı görüşlerinin HILLS ile hiçbir bağlantısının olmadığını ve beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle kullanıcının uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul etmektedir.
HILLS'de yer alan ürünlere ilişkin görseller açıklama amaçlı olup gerçeklerinden farklılık gösterebilecektir.
11. Bilgilerin Saklanması ve İspat Yükümlülüğü
HILLS Websitesine kayıtlı kullanıcı bilgileri, siparişleri, yorum/değerlendirmeleri vb. tabi olduğu ilgili mevzuat uyarınca belirlenen sürelerle veri mevzuatına uygun şekilde saklanır. İşbu Sözleşme’nin ifasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta HILLS Websitesinde saklanan veriler ile kullanıcı kayıtları bağlayıcı ve kesin delil teşkil eder.
12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanacaktır.
13. Mücbir Sebep
Taraflar, öngöremedikleri ve önleyemedikleri ve Sözleşme’den doğan edimlerini direkt olarak etkileyen yangın, isyan, deprem, su baskını, grev, salgın hastalık, sokağa çıkma yasakları, savaş, iç savaş, yasal düzenlemeler nedeniyle bu Sözleşme hükümleri gereği ifa ve ikmal etmek zorunda olduğu sorumluluklarını yerine getirememesi durumunda sorumlu olmayacak ve anılan mücbir sebeplere maruz kalan tarafın yükümlülüklerini ifa etmekteki gecikmesi Sözleşme’nin feshine gerekçe sayılmayacaktır. Bu durumda tarafların yükümlülüklerini yerine getirme görevi mücbir sebebin ortadan kalkması anına kadar askıya alınacaktır.
14. Yürürlük
İşbu Sözleşme, kullanıcının HILLS’e üye olmasından itibaren yürürlüğe girerek kullanıcının üyeliği devam edene kadar yürürlükte kalacak ve taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.
15. Fesih
Taraflar işbu Sözleşme’yi diledikleri zaman sona erdirebileceklerdir. Sözleşme’nin feshi halinde Taraflar fesih tarihine kadar doğmuş olan hak ve borçları karşılıklı olarak ifa edeceklerdir.
